|
Способы привлечения экспертов к решению задач |
По способам привлечения экспертов к решению задач различают: простые суждения, интервьюирование и анкетирование. Простые суждения заключаются в следующем: эксперт устно или письменно высказывает свое суждение по поставленному вопросу; при интервьюировании каждый эксперт устно или письменно отвечает (в диалоговом режиме) на серию Опросов, которые ставит организатор экспертизы; при анкетировании каждый эксперт отвечает письменно на вопросы, содержащиеся в заблаговременно составляемых одной или нескольких анкетах.
Принципиально важным для методов экспертных оценок является получение такой выборки оценок экспертов, на которой статистически устойчиво проявилось бы общее мнение экспертов по решаемой проблеме. Отсюда одно из основных требований и одна из основных трудностей состоят в подборе такого количества компетентных экспертов, которого достаточно для получения статистически устойчивых решений. Однако при этом возникает серьезный вопрос о соизмерении компетентности различных экспертов по решаемой проблеме. Для решения этого вопроса в подавляющем большинстве существующих методик экспертных оценок вводится так называемый коэффициент компетентности, представляющий собою число в интервале от 0 до 1, причем оценке каждого эксперта присваивается вес, равный этому коэффициенту. Значение коэффициента компетентности определяется либо самим экспертом (самооценка) либо коллегами по экспертизе (взаимная оценка).
В некоторых случаях, используются одновременно обе оценки. За видимой рациональностью и строгостью такого подхода кроется глубокая ошибка, которая носит мировоззренческий характер. В самом деле, количество есть мера определенности, позволяющая соотносить между собою предметы и явления одинаковой качественной природы. Поэтому при сопоставлении предметов или явлений различной качественной природы количественная мера вообще становится неправомерной. Каждый же человек является уникальным явлением природы, а понятие компетентности является весьма емким. Поэтому сравнивать количественно между собою степень компетентности различных людей вообще неправомерно. В подтверждение сказанного можно привести хотя бы тот факт, что известно большое количество примеров, когда выдающиеся достижения совершили люди в непрофессиональной для себя сфере. Так, одну из наиболее выдающихся опер отечественной классики „Князь Игорь" создал Бородин — химик по профессии. Очевидно, что при экспертных оценках до создания оперы даже посредственным композиторам был бы приписан коэффициент компетентности выше, чем Бородину.
Такие же замечания относятся и к другим коэффициентам важности, нередко используемых в методиках экспертных оценок.
До проведения непосредственно экспертизы необходимо предварительно подобрать и опросить экспертов. При подборе экспертов учитываются следующие требования к ним: компетентность, креативность, конформизм, конструктивность мышления, коллективизм и самокритичность. Важным является также отношение эксперта к самой экспертизе. |
Информационная безопасность